Fragen und Antworten

Nachfolgend finden Sie häufig gestellte Fragen und Antworten - speziell hinsichtlich Kündigungsfristen, Vertragslaufzeiten und anfallender Kosten.
Wie verhält es sich mit der kostenlosen Probemitgliedschaft und ab wann fallen Kosten an ?

Nach Ihrer Anmeldung können Sie unsere Software mit dem gewählten Tarif 6 Wochen kostenlos testen. Widerrufen/Kündigen Sie innerhalb dieser 6 Wochen Ihre Mitgliedschaft, so wird Ihr Benutzerkonto gelöscht und Ihnen entstehen keinerlei Kosten.

Erhalten wir innerhalb der ersten 6 Wochen keinen Widerruf/Kündigung von Ihnen, so wird Ihre Mitgliedschaft automatisch als kostenpflichtige Mitgliedschaft weitergeführt. Die aktuellen Preise finden Sie auf unserer Preisliste.
Wie ist die Kündigungsfrist ? Wie kann ich kündigen ?

Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate. Wird Ihr Vertrag nicht mind. 4 Wochen vor Ablauf der 12 Monate gekündigt, so verlängert er sich automatisch um weitere 12 Monate.

Ihre Kündigung muss schriftlich (per EMail oder Brief) an uns gestellt werden. Wir bestätigen Ihnen Ihre Kündigung und nennen Ihnen den Kündigungszeitpunkt.
Ich benötige nur sehr selten Wertermittlungen. Kann ich auch pro erstellter Wertermittlung bezahlen ?

Das ist leider nicht möglich. Durch unsere günstigen Preise rechnet es sich aber in den meisten Fällen, wenn Sie jederzeit Wertermittlungen erstellen können selbst wenn Sie dies nur gelegentlich benötigen.
Wie kann ich bezahlen ? Wann werden Rechnungen erstellt ?

Die Zahlung ist ausschließlich per Lastschrift möglich und erfolgt jeweils am Anfang eines Monats für den vergangenen Monat. Nutzen Sie unsere Dienstleistung noch keinen vollen Monat, so findet eine anteilige Berechnung statt.
Kann ich die angebotene Dienstleistung als Privatperson nutzen ?

Nein, unsere Dienstleistung richtet sich ausschließlich an gewerbliche handelnde, natürliche oder juristische Personen. Verbraucher können unsere Dienstleistung leider nicht nutzen.
Kann ich die Software von jedem Computer und jedem Browser verwenden ? Benötige ich weitere Programme ?

Ja ! Unsere Software ist komplett Online - Sie müssen Sich nichts auf Ihrem Computer installieren und können unsere Seite einfach mit einem beliebigen Computer aufrufen, der mit dem Internet verbunden ist. Obwohl unsere Software mit nahezu jedem Browser funktioniert, empfehlen wir trotzdem die Verwendung von Internet Explorer, Firefox, Opera oder Chrome in jeweils aktuellen Versionen.

Um die entstehenden Wertermittlungen öffnen zu können, benötigen Sie zudem Microsoft Word oder die kostenlose Software OpenOffice.
Besteht die Möglichkeit die Software zu kaufen ?

Leider nein. Wir bieten unsere Software ausschließlich zur Online-Nutzung an.
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